{"id":836,"date":"2022-10-18T09:27:48","date_gmt":"2022-10-18T07:27:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.realdocumentsolution.it\/blog\/?p=836"},"modified":"2022-10-18T09:32:06","modified_gmt":"2022-10-18T07:32:06","slug":"gestione-ordini-digitalizzare-il-workflow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.realdocumentsolution.it\/blog\/gestione-ordini-digitalizzare-il-workflow\/","title":{"rendered":"Gestione ordini: digitalizzare il workflow"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span data-offset-key=\"dphoj-0-0\">Gestire gli <\/span><span data-offset-key=\"dphoj-1-0\">ordine<\/span><span data-offset-key=\"dphoj-2-0\"> di acquisto e di vendita in modo tale che<\/span> l\u2019input che arriva da un cliente si trasformi in un processo che generi un output del magazzino nel minor tempo possibile, vuol dire innanzitutto una cosa: <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">semplificare<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Digitalizzare<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">l\u2019intera procedura di acquisizione ed elaborazione degli ordini, oltre che dematerializzare la documentazione, \u00e8 il primo passo per evitare passaggi manuali e quindi errori e ridondanze.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un <\/span><b>sistema di gestione ordini digitalizzato<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> porta con s\u00e9 molti vantaggi: la razionalizzazione delle procedure interne, il miglioramento dell\u2019integrazione con i fornitori, l\u2019omogeneizzazione in un unico standard delle richieste che arrivano dai diversi canali, l\u2019organizzazione di tutti i documenti coinvolti in modo strutturato. Tutto ci\u00f2 porta ad una grande diminuzione dei tempi e, di conseguenza, dei costi.<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Come digitalizzare il workflow della gestione ordini?\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Continua a leggere per saperne di pi\u00f9!<\/span><\/p>\n<h2><b>Gestione ordini: perch\u00e9 digitalizzare il workflow<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nel momento in cui si riceve un ordine di vendita, viene innescato un processo che pu\u00f2 coinvolgere diverse funzioni aziendali. Quando ci\u00f2 succede, la prima esigenza \u00e8 quella di<\/span><b> raccogliere &#8211; in modo centralizzato &#8211; i vari ordini<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, per poter poi condividerli con i diretti interessati. Sempre considerando che ciascun ordine vanta delle proprie caratteristiche, che tendono a influenzare e determinare l\u2019intero processo di gestione.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La seconda importante esigenza \u00e8 quella di<\/span><b> digitalizzare questo processo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Se ad esempio l\u2019ordine si riferisce ad una offerta dell\u2019area <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Soluzioni<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, ecco che \u00e8 necessario gestire la riconciliazione con la relativa offerta.<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">La soluzione?\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Coniugare le funzionalit\u00e0 di gestione delle informazioni e dei processi alle caratteristiche dei pi\u00f9 attuali sistemi di collaboration, customer experience e mobile working.<\/span><\/p>\n<h2><b>Digitalizzare la gestione ordini: vantaggi\u00a0\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con la digitalizzazione della gestione ordini e grazie al potente motore di workflow, <\/span><b>\u00e8 possibile progettare l\u2019esecuzione dei processi in modo intuitivo ed immediato<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Cos\u00ec facendo le attivit\u00e0 possono essere \u201cconcatenate\u201d tra di loro e saranno eseguite seguendo una sequenza temporale definita e\/o un ordine logico, guidando l\u2019utente nel suo lavoro e mettendogli a disposizione una vera e propria scrivania elettronica di lavoro.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In questo modo \u00e8 possibile gestire in modalit\u00e0 <\/span><a href=\"https:\/\/www.realdocumentsolution.it\/blog\/7-ostacoli-tra-te-e-il-tuo-ufficio-paperless\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">paperless<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> l\u2019intero ciclo dell\u2019ordine di acquisto: dalla ricezione, catalogazione e archiviazione dei fornitori, alla gestione digitale di procedure altrimenti manuali, fino alla gestione del ciclo passivo.<\/span><\/p>\n<h2><b>Richiesta di Acquisto (RDA): cos\u2019\u00e8<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La Richiesta di Acquisto (RDA) \u00e8 il documento con cui una qualsiasi azienda fornisce l\u2019input alla direzione acquisti al fine di cominciare le attivit\u00e0 di approvvigionamento di un servizio o di un prodotto.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nel procedimento della gestione ordini, questo documento \u00e8 di fondamentale importanza, in quanto <\/span><b>contiene tutte le indicazioni necessarie ad individuare il servizio o prodotto da acquistare<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Queste informazioni sono:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Denominazione;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Descrizione;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Caratteristiche specifiche e\/o tecniche;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quantit\u00e0;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Eventuali fornitori idonei precedentemente utilizzati o comunque conosciuti;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Eventuali disegni tecnici\/costruttivi;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Budget a disposizione per l\u2019acquisto;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tempi di approvvigionamento;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Autorizzazione alla spesa nei limiti del budget.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il lavoro di preparazione di una Richiesta di Acquisto \u00e8 spesso sottovalutato. Invece, \u00e8 bene sottolineare che quanto pi\u00f9 una Richiesta di Acquisto \u00e8 completa &#8211; cio\u00e8 quanto meglio il servizio o prodotto \u00e8 definito attraverso tutti i dati sopra elencati &#8211; tanto pi\u00f9 rapido e preciso sar\u00e0 il lavoro del buyer nel portare a termine l\u2019attivit\u00e0 di acquisto. Oltre che rispettare le procedure e gli obiettivi di budget aziendali e secondo le caratteristiche desiderate da parte della struttura richiedente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uno dei vantaggi della <\/span><a href=\"https:\/\/www.realdocumentsolution.it\/blog\/digitalizzazione-workflow-nel-settore-hr-fascicolo-dipendente-e-processo-di-assunzione\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">digitalizzazione del workflow<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> nella gestione ordini, \u00e8 proprio la possibilit\u00e0 di personalizzare, in base alle proprie esigenze, tutte le caratteristiche della generazione della Richiesta di Acquisto.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dal sistema ERP integrato, sono poi generati gli <\/span><b>ordini di acquisto in PDF<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. La loro archiviazione automatica innesca il processo di approvazione, che coinvolge soggetti specifici.<\/span><\/p>\n<h4><b>Processo\u00a0<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questo procedimento ha come obiettivo quello di<\/span><b> verificare tutte le condizioni di spedizione dell\u2019ordine<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, per poi eseguire l\u2019invio ai destinatari.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Archiviato l\u2019ordine fornito dall\u2019ERP, il workflow:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verifica la presenza dei dati di spedizione &#8211; come ad esempio PEC, Fax e Mail;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verifica la necessit\u00e0 di allegare una documentazione tecnica all\u2019ordine in base all\u2019indice di revisione;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Procede alla spedizione.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Infine, il processo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verifica l\u2019esistenza di un ordine di acquisto;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Controlla la congruit\u00e0 tra la fattura e l\u2019ordine;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Determina le gerarchie di approvazione sulla base del tipo di prodotto dei limiti di spesa;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gestisce tutte le notifiche agli utenti coinvolti.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Implementazione ambiente GED e workflow: cosa avviene<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gli utenti preposti al procedimento di archiviazione sono i venditori che generalmente ricevono gli ordini per e-mail. A seguito dell\u2019archiviazione, inizia un workflow che coinvolge:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Responsabile Commerciale<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: valuta il rischio commerciale e gestisce le commissioni dei venditori;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Customer Care<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: se necessario, integra nel gestionale informazioni anagrafiche;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Area Soluzioni<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: riconcilia con la relativa offerta.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Successivamente viene ingaggiata l\u2019Amministrazione finanziaria, al fine di:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Valutare eventuali finanziamenti indiretti;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verificare eventuali blocchi amministrativi;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Garantire e verificare la completezza dei documenti necessari.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nella fase successiva \u00e8 poi coinvolta l\u2019Amministrazione per:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Inserire l\u2019ordine di vendita all\u2019interno del sistema gestionale;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Inserire eventuali ordini di acquisto nel sistema gestionale;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Attendere eventuali conferme ordine di acquisto;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Controllare la ricezione della merce;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Predisporre la consegna della merce al cliente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gestire gli ordine di acquisto e di vendita in modo tale che l\u2019input che arriva da un cliente si trasformi in un processo che generi [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":837,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[43],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.2 - 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